Политика обработки персональных данных
1. Основные понятия
1.1. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Софт Программ», адрес местонахождения: 125212, г. Москва, б-р Кронштадский, д. 6/ корп. 4, Пом. 104, Ком. 3В, ОГРН 1197746652135 ИНН/КПП 7743321173/774301001.
1.2. Субъект персональных данных (Субъект ПДн) - физическое лицо, прямо или косвенно определенное или определяемое на основании относящихся к нему Персональных данных.
1.3. Пользователь — физическое лицо, которое использует Сайт на основании и в соответствии с Пользовательским соглашением itHelper, размещенным по адресу https://play-helper.ru/info (далее - «Оферта»).
1.4. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://play-helper.ru.
1.5. Учетная запись — совокупность данных о Пользователе, необходимая для его идентификации и предоставления доступа к его персональным настройкам.
1.6. Персональные данные (ПДн) — информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.7. Контрагент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, с которым Оператор заключил или планирует заключить н договор. Контрагент может являться Партнером.
1.8. Партнер — лицо, которому Персональные данные передаются на обработку.
1.9. Услуги Оператора — деятельность Оператора по предоставлению услуги по активации кодов доступа к программному обеспечению третьих лиц, осуществляемая по запросу Пользователя в соответствии с Офертой.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», иными федеральными законами и нормативно-правовыми актами.
2.2. Политика обработки ПДн применяется в отношении всех персональных данных, которые могут быть получены Оператором в процессе деятельности, в том числе от Пользователей.
2.3. Политика обработки ПДн действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования им Сайта, услуг Оператора, и/или в ходе исполнения Оператором любых соглашений и договоров с Пользователем, включая возможность рассылки информации, в том числе рекламного характера.
2.4. Контрагент Оператора несет ответственность за соответствие обработки персональных данных действующим нормативным правовым актам и договору (в своей зоне ответственности) следующих категорий персональных данных:
2.4.1. Субъектов персональных данных, передаваемых на обработку Партнеру.
2.4.2. Физических лиц - представителей, выступающих от Контрагента.
2.4.3. Собственных персональных данных, если Контрагент Оператора является индивидуальным предпринимателем.
2.5. Требование к безопасности передаваемых персональных данных между Оператором и Контрагентом предусматриваются заключаемым между ними договором в соответствии с действующим законодательством.
2.6. Обработка персональных данных представителя Контрагента Оператора допускается, если это вытекает из существа договора с Контрагентом.
2.7. Оператор обязан придерживаться следующих принципов при обработке персональных данных:
2.7.1. обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе;
2.7.2. обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
2.7.3. не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
2.7.4. обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
2.7.5. содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
2.7.6. при обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор должен принимать необходимые меры либо обеспечивать принятие мер по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
2.7.7. хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2.8. Оператор исходит из того, что Пользователь сознательно определяет свои запросы и контролирует технические параметры используемого им оборудования, а также ознакомился с настоящей Политикой в полном объеме. В случае несогласия Пользователя с Политикой использование Сайта должно быть прекращено.
2.9. Настоящая Политика публикуется на Сайте.
3. Категории субъектов персональных данных
3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных:
3.1.1. Работники Оператора, уволенные работники, кандидаты на замещение вакантных должностей, аналогичные категории, обработка которых предусмотрена трудовым законодательством (далее по тексту Работники оператора);
3.1.2. Пользователи;
3.1.3. Представители Контрагентов Оператора.
4. Цели и основания обработки персональных данных
4.1. Персональные данные Работников Оператора обрабатываются на основании подпункта 1, 2, 7 пункта 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», в целях исполнения положений Трудового кодекса Российской Федерации (далее также ТК РФ), в целях исполнения положений трудового договора, а также связанных с ТК РФ нормативных правовых актов.
4.2. Персональные данные Пользователей в части использования Сайта и получения Услуг Оператора обрабатываются в соответствии с подпунктом 1 и 5 пункта 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» с целью ознакомления с Услугами Оператора, намерением заключить договор, исполнением договора, заключенного путем акцепта Пользователем Оферты.
4.3. Персональные данные представителей Контрагента обрабатываются в соответствии с подпунктом 5, 7 пункта 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» с целью заключения и исполнения договора (договоров) с Контрагентом.
4.4. Персональные данные различных категорий субъектов персональных данных обрабатываются в соответствии с подпунктом 1, 5, 7 пункта 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» в целях рассмотрения обращений и принятия по ним решений, информирования о принятых решениях, предоставления информации в связи с обращениями.
4.5. Персональные данные обрабатываются в соответствии с подпунктом 1, 7, 9 пункта 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» с целью проведения маркетинговых исследований, исследование степени удовлетворенности потребительским качеством и характеристиками услуг, статистических целей.
4.6. Персональные данные могут быть использованы с иными целями, если это является обязательным в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации.
4.7. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5. Состав обрабатываемых данных
5.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Работников: фамилия имя, отчество, год рождения, пол, возраст, профессия, доход, социальный статус, наличие работы, паспортные данные; данные о военном билете (у военнообязанных), свидетельстве о присвоении ИНН, страховом пенсионном свидетельстве, дела, содержащие материалы по повышению квалификации и переподготовке, аттестации, служебным расследованиям, аккаунт, адрес проживания, адрес регистрации, номер телефона, дата рождения, должность, сведения о смене ФИО, ближайшая станция метро, сведения о навыках, состоянии здоровья, сведения о наличии денежных обязательств.
5.2. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, данные Учетной записи, действия Пользователей на Сайте.
5.3. Оператор обрабатывает персональные данные представителей Контрагентов: фамилия, имя, отчество (при наличии), должность, номер телефона, имя представителя Контрагента в мессенджерах (имя пользователя), другие сведения, предусмотренные договором с Контрагентом и (или) необходимые для исполнения договора с контрагентом.
5.4. При использовании субъектами персональных данных Сайта Оператора, Оператор обрабатывает данные, предусмотренные международными протоколами обмена данных через Интернет включая (но не ограничиваясь): IP-адрес, MAC-адрес, ID устройства, IMEI, MEID, данные Cookies, времени доступа.
5.5. Срок хранения персональных данных определяется договором либо сущностью иного основания обработки:
5.5.1. Срок обработки ПДн Работников составляет не более сроков, предусмотренных налоговым законодательством, законодательством об архивном деле и иным применимым законодательством.
5.5.2. Срок обработки ПДн Пользователей - до прекращения действия договора с Пользователем, заключенного на основании Оферты, то есть до полного удаления Учетной записи Пользователя, а после удаления Учетной записи - в течение сроков исковой давности для защиты законных интересов Оператора.
5.5.3. Срок обработки персональных данных Контрагентов: до момента расторжения договора, а после расторжения договора - до истечения сроков исковой давности.
5.6. Для обеспечения хранения персональных данных на материальных носителях используются оснащенные средствами защиты помещения. Хранение материальных носителей персональных данных осуществляется раздельно для каждой категории субъектов персональных данных.
5.7. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Субъектом ПДн. В случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных действующим законодательством.
6. Использование информационной системы персональных данных (ИСПДн)
6.1. Оператор может осуществлять обработку персональных данные в информационных системах персональных данных.
6.2. В случае передачи персональных данных на обработку Партнеру, где предполагается использование ИСПДн, в заключаемом договоре предусматривается обязанность осуществлять защиту персональных данных в ИСПДн в соответствии с действующим законодательством.
7. Права пользователя
7.1. Субъект персональных данных имеет право:
7.1.1. обращаться за внесением изменений в предоставленные персональные данные, удалением их;
7.1.2. требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные персональные данные;
7.1.3. направлять Оператору обращения, касающиеся обработки его персональных данных;
7.1.4. требовать перечень своих персональных данных, обрабатываемых Оператором, и источник их получения;
7.1.5. получать информацию о сроках обработки своих персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
7.1.6. требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные его персональные данные, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях;
7.1.7. на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке;
7.1.8. реализовывать иные права, предусмотренные действующим законодательством.
8. Права и обязанности Оператора
8.1. Оператор имеет право:
8.1.1. обрабатывать персональные данные Субъекта ПДн в соответствии с заявленной целью;
8.1.2. требовать от Субъекта ПДн предоставления достоверных персональных данных, необходимых для исполнения договора, оказания услуги, идентификации Субъекта персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством о персональных данных;
8.1.3. ограничить доступ Субъекта ПДн к его персональным данным в случае, если Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, доступ Субъекта ПДн к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
8.1.4. обрабатывать общедоступные персональные данные физических лиц;
8.1.5. осуществлять обработку персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законодательством Российской Федерации;
8.1.6. поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия Субъекта персональных данных на условиях настоящей Политики.
8.2. Оператор обязан:
8.2.1. использовать полученные Персональные данные исключительно для целей, указанных в настоящей Политике;
8.2.2. обеспечить хранение Персональных данных в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
8.2.3. принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности Персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте;
8.2.4. осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
8.3. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:
8.3.1. Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия Субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» или иными федеральными законами;
8.3.2. иное не предусмотрено иным соглашением между Оператор и Субъектом персональных данных.
8.4. Оператор обязан сообщить Субъекту персональных данных или его представителю информацию об осуществляемой им обработке персональных данных такого субъекта по запросу последнего.
8.5. Оператор также обладает иными правами и несет иные обязанности, установленные Федеральным законом «О персональных данных».
9. Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных
9.1. При обработке персональных данных Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры и обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, которыми являются в частности (но не ограничиваясь):
9.2. Назначение ответственного за обработку персональных данных.
9.3. Ограничение состава работников, имеющих доступ к персональным данным.
9.4. Осуществление антивирусного контроля и иных мер от вредоносного программно-математического воздействия.
9.5. Применение средств резервного копирования и восстановления информации.
9.6. Обновление программного обеспечения при наличии исправлений безопасности от производителей.
9.7. Принятие мер, связанных с допуском только надлежащих лиц в местах установки технических средств.
9.8. Защита помещений (ограничение доступа), в которых расположены технические средства информационных систем персональных данных, и мест хранения материальных носителей персональных данных.
9.9. Оператор обеспечивает безопасность персональных данных, в частности:
9.9.1. с учетом возможного вреда субъекту персональных данных, объема и содержания обрабатываемых персональных данных, вида деятельности, при осуществлении которого обрабатываются персональные данные, актуальности угроз безопасности персональных данных
9.9.2. применением технических мер в соответствие с угрозами безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.
9.9.3. применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;
9.9.4. оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до начала работы в информационной системе персональных данных, проведенной Оператором;
9.9.5. учетом машинных носителей персональных данных, в случае их использования;
9.9.6. процедур, связанных с обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
9.9.7. восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
9.9.8. установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
9.9.9. контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.
10. Использование средств антивирусной защиты
10.1. К использованию допускаются только лицензионные антивирусные средства.
10.2. Установка и настройка параметров средств антивирусного контроля на рабочих станциях и серверах осуществляется лицом, ответственным за такие установку и настройку.
10.3. Обновление антивирусных средств должно происходить в автоматическом режиме. Допускается работа антивируса с обновлениями не старше 72 часов.
10.4. На каждой рабочей станции и сервере в резидентном режиме должен быть запущен антивирусный монитор.
10.5. Обязательному антивирусному контролю подлежит любая информация, получаемая по телекоммуникационным каналам связи и на съемных носителях.
10.6. Устанавливаемое программное обеспечение должно быть предварительно проверено на наличие вирусов.
11. Неавтоматизированная обработка персональных данных
11.1. Для обеспечения безопасности персональных данных при неавтоматизированной обработке предпринимаются следующие меры:
11.2. Все действия по обработке персональных данных осуществляются только работниками Оператора, допущенными приказом единоличного исполнительного органа к работе с персональными данными, и только в объеме, необходимом данным лицам для выполнения своей трудовой функции;
11.3. С Партнером, осуществляющим неавтоматизированную обработку персональных данных, заключается договор, включающий условия о принятии соответствующих мер защиты персональных данных.
11.4. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением порядка, предусмотренного Постановлением Правительства от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».
12. Конфиденциальность
12.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без соблюдения принципа основанного на согласии субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
12.2. Работники Оператора, допущенные к Обработке Персональных данных, обязаны:
12.2.1. Знать и неукоснительно выполнять положения законодательства Российской Федерации в области Персональных данных; настоящей Политики; локальных актов Оператора по вопросам Обработки и обеспечения безопасности Персональных данных;
12.2.2. Обрабатывать Персональные данные только в рамках выполнения своих должностных обязанностей;
12.2.3. Не разглашать Персональные данные, обрабатываемые Оператором;
12.2.4. Сообщать о действиях других лиц, которые могут привести к нарушению положений настоящей Политики;
12.2.5. Сообщать об известных фактах нарушения требований настоящей Политики ответственному за организацию обработки Персональных данных у Оператора.
12.3. В отношении Персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
12.4. Оператор вправе передать Персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
12.4.1. Субъект персональных данных явно выразил свое согласие на такие действия;
12.4.2. Передача необходима для использования Пользователем определенных опций Сайта, либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;
12.4.3. Передача Персональных данных предусмотрена российским или иным применимым законодательством;
12.4.4. Передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
12.4.5. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания могут быть получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Оператора.
12.5. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя о данном факте незамедлительно в порядке, установленном локальными актами Оператора.
13. Уничтожение персональных данных
13.1. Уничтожение персональных данных Субъекта производится в следующих случаях:
13.1.1. По достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в их достижении в срок, не превышающий тридцати дней с момента достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных (его представителем, нанимателем).
13.1.2. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных или правомерного отзыва персональных данных в срок, не превышающий десяти рабочих дней с момента выявления такого случая;
13.1.3. В случае истечения срока хранения персональными данными, определяемого в соответствии с законодательством РФ и организационно-распорядительными документами Оператора;
13.1.4. В случае предписания уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, органов прокуратуры России или решения суда.
14. Передача третьим лицам
14.1. Оператор не осуществляет трансграничную обработку персональных данных. При осуществлении хранения персональных данных с использованием ИСПДн Партнеров Оператор использует базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации.
14.2. Оператор может передавать персональные данные иным лицам, провайдерам хостинга, сервисам аналитики, другим лицам с целью исполнения договора, заключаемого с Контрагентом, Пользователем, работником.
14.3. Оператор гарантирует заключение адекватного поручения на обработку персональных данных в случае привлечения Партнеров в соответствии с договорными полномочиями Оператора.
14.4. Оператор вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
15. Исключения из обработки
15.1. Оператор гарантирует, что не обрабатывает специальные категории персональных данных, а именно касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные Субъектов.
15.2. У Оператора отсутствуют процессы, связанные с принятием решений исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
15.3. Оператор не предоставляет неограниченный доступ к персональным данным третьим лицам.
15.4. Оператор не осуществляет инициативных контактов в информационно-рекламных целях.
16. Заключительные положения
16.1. Срок обработки персональных данных, обрабатываемых Оператором, может определяться (переопределяться) организационно-распорядительными документами Оператора в соответствии с положениями Федерального закона «О персональных данных».
16.2. Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных актов по обработке и защите персональных данных, а также по решению Оператора. Оператор вносит изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя и предварительного уведомления Пользователя. Обновленная редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления.
16.3. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных.
16.4. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
16.5. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики Пользователь вправе направлять на адрес Оператора: 125212, г. Москва, б-р Кронштадский, д. 6/ корп. 4, Пом. 104, Ком. 3В.